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Foire Aux Question (FAQ) !



La Foire Aux Questions, ou plus communément appelé « FAQ », permet de trouver des réponses rapides aux questions les plus souvent posées par les internautes. Ainsi vous allez pouvoir obtenir une réponse sur la valeur des Facilopoints, sur comment gagner de l'argent avec les offres Facilogains, sur comment s'inscrire à la newsletter rémunérée, etc. Au-delà des réponses aux questions que vous pouvez vous poser, la FAQ apporte également une aide technique pour les petits problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation du site.





FAQ : LES GAINS : rémunérations, délais, problèmes, valeurs...

LES GAINS : rémunérations, délais, problèmes, valeurs...


+ Comment je peux consulter mes gains en attentes ou déjà crédités ?
+ Quelle est la différence des différents statuts de mes gains ?
+ Que sont les Facilopoints ?
+ Quelle est la valeur en euro (€) des Facilopoints ?
+ Comment gagner des Facilopoints ?
+ Quel est le délai pour obtenir mes Facilopoints en attentes ?
+ Que faire si je n'ai pas obtenu mes Facilopoints ?
+ L'une de mes actions vient d'être annulée, pourquoi ?


COMPTE : inscription, utilisation, obligation...

COMPTE : inscription, utilisation, obligation...


+ Si je n'habite pas en France, puis-je ouvrir un compte Facilogains ?
+ Faut-il la même adresse email sur Facilogains et chez les marchands pour obtenir le cashback ?


LES CADEAUX : transferts d'argent, codes audiotels, délais...

LES CADEAUX : transferts d'argent, codes audiotels, délais...


+ Pourquoi j'obtiens le message « Vous devez certifier votre compte ! » lorsque je veux commander un cadeau ?
+ Combien de Facilopoints faut-il pour obtenir un cadeau ?
+ Que faire pour obtenir un cadeau plus rapidement ?
+ Quel est le délai pour recevoir mes cadeaux ?


LES EMAILS : emails rémunérés, rapports d'actions, changements, erreurs...

LES EMAILS : emails rémunérés, rapports d'actions, changements, erreurs...


+ Que sont les rapports d'action ?
+ Comment stopper la réception de la newsletter ?
+ Comment gagner des Facilopoints en recevant les emails de Facilogains ?
+ Comment modifier mes paramètres pour la réception des emails Facilogains ?


TECHNIQUE : erreurs, problèmes de connexions, bugs...

TECHNIQUE : erreurs, problèmes de connexions, bugs...


+ Que faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?
+ Que faire si j'ai perdu mon pseudo et/ou mon mot de passe ?
+ Je rencontre un problème sur mon compte, que faire ?



Un service client disponible pour répondre à vos questions :

La foire aux questions (FAQ) est faite pour que vous puissiez trouver des réponses rapides aux questions les plus souvent posées par les utilisateurs et les visiteurs du site (gestion du compte, configuration des emails, utilisation, résolution de problèmes...). Pour trouver une réponse sur l'utilisation du site, il suffit de choisir la question qui correspond à votre demande, de cliquer dessus pour obtenir la réponse correspondante.

Si une question ne figure pas dans la liste de cette FAQ, vous pouvez nous contacter depuis le bouton Service Client présent sur toutes les pages du site. Le service client est ouvert du lundi au vendredi et de 9h00 à 18h00 (hors vacances). Nous apportons généralement une réponse sous 48h maximum.
  Les autres rubriques qui peuvent vous aider :

» La Foire Aux Question (FAQ) » Le mode d'emploi » Contacter l'équipe marketing » Consulter le règlement » Découvrir le parrainage » Qui sommes-nous ?

Les liens utiles :
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(*)(**) Offres soumises à conditions, voir conditions d'utilisation